ご利用ガイド

  • 本サイトについて

    「QAMOJI公式オンラインストア」は、株式会社バンガードエンタープライズが運営する公式通販サイトです。お客さまの人生をより豊かにする商品を販売しています。

  • 個人情報の取り扱いについて 

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  • 特定商取引法に基づく表示について

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  • ご注文について

    1回のご注文につき、1ヵ所へのお届けとなります。
お届け先が異なる場合には、お届け先の数に応じてご注文ください。

  • 送料について

    通常購入でも定期購入でも、ご購入合計金額が税込4,900円未満の場合は、送料600円です。
ご購入合計金額(割引・クーポン等適用後)が税込4,900円以上の場合は、送料無料です。

  • ご注文方法について

    1.商品一覧や商品詳細ページより商品をカートに入れてください。
    
2.カートの中をご確認の上、ご注文手続きを進めてください。
    
3.お買い物を続けられる場合は、1を繰り返してください。
    
4.既にQAMOJI公式オンラインストアにご登録のある方はログイン、未登録の方は画面の案内に沿ってご登録ください。
    
5.ご注文商品・お届け先情報・お届けに関するご希望・お支払い方法をご確認の上、注文を確定してください。
    
6.ご注文が完了するとご登録のメールアドレスに注文完了メールが届きます。

  • ご注文の確認について

    マイページの「ご注文履歴」より確認ができます。
ご注文完了後に表示されていない場合は、ご注文手続きが正常に完了しておりませんので、再度お手続きください。

  • ご注文の変更・キャンセルについて

    お問い合わせフォームまでご連絡ください。
すでに発送手配済みで手続きが間に合わない場合は、ご容赦ください。

  • 返品・交換について

    輸送による商品の破損および発送ミスがあった場合、未開封のものに限り返品を受け付けます。
    
到着後8日以内に「送料着払い」にて返送してください。
    
当社に起因する理由を除き、お客様のご都合による開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。

  • 配送業者について

    ご注文の商品は、ヤマト運輸がお届けします。

  • 配送方法について

    ご注文内容に応じて配送方法が異なります。
宅配便もしくは郵便受けにお届けするメール便でお届けします。

  • お届け日数について

    ご注文の商品は、通常ご注文受付後3営業日以内に出荷いたします。
    
年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、お届けまでお時間を頂戴することがございます。ご了承ください。
    
※北海道、沖縄、離島などの一部地域や状況によっては、お届けまでお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。

  • お届け日・時間の指定について

    郵便受けにお届けするメール便のため、お届け日・時間はご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

  • お支払い方法について

    「クレジットカード」「後払い(コンビニエンスストア/銀行振込/LINE Pay)」がご利用いただけます。
    
■デビットカード、プリペイドカードは原則ご利用いただけません。
    
■商品発送後のお支払い方法の変更はできません。
    
■お支払い方法の選択がない場合は、当社規定の方法で発送いたします。
    
■当社規定により、お支払い方法の変更、またはご注文をお断りする場合がございます。
    
■ご注文受付後、受付内容再確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。

  • クレジットカードでのお支払いについて

    以下のクレジットカードがご利用いただけます。
    
（VISA・American Express・Master Card・JCB・Diners Club）
    
■カード番号、有効期限、ご名義(ご本人様名義に限ります)をお知らせください。
    
■お支払いは一括払いのみです。
    
■デビットカード、プリペイドカードは原則ご利用いただけません。
    
■ご登録いただいたカード番号はSSL(特殊暗号化通信技術)によって暗号化の上、PCIDSS(カード情報保持のセキュリティ基準)に準拠した決済代行会社に安全に保持されています。
    
■ご登録いただけるカードは1枚のみとなります。
    
マイページの「クレジットカード情報」にて新しいクレジットカードをご登録された場合、最新のクレジットカードに自動的に上書きされますのでご注意ください。

  • クレジットカードの引き落とし日について

    クレジットカードでのお支払いの場合、ご利用日は、下記のようにさせていただきます。
    
■通常購入の場合：出荷日が利用日となります。
    
■定期購入の場合：出荷日が利用日となります。
    
引き落とし日は、ご利用日以降の自動引き落しとなります。各クレジットカード会社の会員規約に基づきますので、詳しくは各クレジットカード会社へお問い合わせください。
    
※クレジットカードでのお支払いの場合、ご注文日とクレジットカードのご利用日が異なりますので、ご注意ください。

  • 後払いでのお支払いについて

    GMO後払い【コンビニ・銀行・LINE Pay】
    
後払い手数料：330円(消費税込)
    
商品到着後、コンビニ・銀行・LINE Payで代金をお支払いいただける安心・簡単な決済方法です。通常1週間程で郵送される「GMO後払い」の請求書（はがきタイプ請求書）で、期日内にお支払いください。
    

    
＜後払いの注意事項＞
    
・後払いは、GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」サービスが適用されます。当社は、GMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
    
・ご利用限度額は「GMO後払い」累計で、55,000円(税込)です。
    
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
    
・後払いをご利用の際は、 こちらよりご利用方法をご確認ください。

  • 定期購入｜「QAMOJI定期お届け便」について

    「QAMOJI定期お届け便」とは、毎日使うウィッグ製品を、都度ご注文いただくお手間をかけずにお届けするサービスです。 
    
※お届けサイクル（定期日数）は30日です。 
    
※発送後の商品のキャンセルはお受けできません。
    
※キャンペーン等で上記とは条件の異なる定期商品を販売する場合がございます。

  • 定期購入｜内容の変更について

     「QAMOJI定期お届け便」の各種(商品内容・お届け間隔・お届け日・ お届け先・お支払い方法)ご変更を希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までに、マイページの「定期購入の確認・変更」よりお手続きください。

  • 定期購入｜中止について

     「QAMOJI定期お届け便」の休止・解約はメール(cancel@qamoji.com)またはマイページからのお申し込みにてお受けします。尚、出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の休止・解約をお受けすることができませんので、お支払をお済ませの上、出荷準備期間前（次回出荷予定日より7営業日前まで）にご連絡いただきますようお願いいたします。
    
※お届けサイクル（定期日数）は、30日です。 
    
※発送後の商品のキャンセルはお受けできません。※キャンペーン等で上記とは条件の異なる定期商品を販売する場合がございます。

  • レビューについて

    商品についての評価・感想を投稿できる機能です。
    
商品レビュー投稿 ご利用規約をご確認の上、サービスをご利用ください。
    
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※個人情報、著作権違反、また薬機法・景品表示法・食品表示法など法律に抵触する表現と判断できる投稿は当社にて変更・割愛を行う場合がございます。何卒ご了承ください。
    
※投稿されているレビューはお客さまのご感想・評価であり個人差があります。製品の効果効能を表すものではありませんので、ご了承ください。
    

    
【商品レビュー投稿 ご利用規約】
    
■商品レビューの投稿には本規約への同意が必要となり、商品レビューを投稿する会員（以下「投稿者」といいます。）による投稿完了をもって本規約に同意いただいたものとみなします。
    

    
■投稿いただいた商品レビューの掲載まで、10日前後の日数がかかる可能性がございます。当社で商品レビューの内容を確認させていただき、下記禁止行為のいずれかに該当する投稿や不適切と思われる投稿、日本語以外の投稿等は、投稿者に通知することなく、削除または主旨が変わらない範囲で変更・修正することがあります。
    

    
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投稿された内容と今後当社が開発・販売する製品が類似していても、投稿者には報酬や権利等は一切発生いたしません。当社は、投稿者が退会した後も、投稿者による投稿を削除する義務を負いません。
    

    
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